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El SMS garantiza interacciones seguras en tiempo real

  • 30 de agosto de 2016

En los tiempos que corren las empresas deben ser cada vez más cuidadosas con los datos de los consumidores. Todos los días hay otro artículo que destaca la importancia de proteger sus cuentas en línea. Cada semana hay otro hackeo más grave o la fuga de datos. Las empresas tienen que encontrar las formas de […]

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Chat bot: Convirtiendo el SMS en la mejor plataforma de participación

  • 26 de agosto de 2016

Los robots de chat, o chat bots, utilizan el aprendizaje automático y la minería de datos, recogiendo palabras claves para reconocer la intención de las preguntas de los usuarios y proporcionar respuestas inmediatas e inteligentes. Por ejemplo, una aerolínea envía a un viajero un mensaje SMS de que su vuelo se ha retrasado. En respuesta, […]

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Reglas de oro para crear una campaña de cupones móviles

  • 24 de agosto de 2016

Si usted ha estado leyendo nuestros artículos anteriores se habrá dado cuenta la mención de cupones móviles en varias ocasiones. Los cupones móviles juegan un papel importante en la comercialización de mensajes de texto y son una valiosa manera de invitar a la gente a patrocinar un negocio. Discutiremos el propósito general de un cupón, […]

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Cómo aumentar la lealtad del cliente con Mobile Marketing

  • 23 de agosto de 2016

El verdadero propósito de las ofertas de marketing directamente tiene que ver con la fidelidad de los clientes a través de relaciones de confianza. Los clientes pueden patrocinar una empresa de vez en cuando, pero son los clientes que tienen una experiencia excepcional con la marca los que siguen regresando por más. El objetivo de […]

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Musician’s Friend premia a sus clientes con cupones SMS y MMS

  • 18 de agosto de 2016

Si busca un ejemplo de una gran marca que utiliza cupones MMS mediante un canal de comunicación SMS, a continuación le presentamos a Musician’s Friend, subsidiaria de Guitar Center, una de las mayores cadenas de tiendas de instrumentos musicales en el mundo. Ellos usan cupones MMS para recompensar a los clientes cuando se unen al […]

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Trucos para reducir las cancelaciones de suscripciones SMS

  • 15 de agosto de 2016

Los suscriptores SMS son lo más importante para cualquier campaña de SMS Marketing, por lo que se vuelve vital la retención de los mismos. Para ayudar a retenerlos tendrá que realizar un seguimiento de la tasa de cancelación de SMS para todos y cada uno de los mensajes de texto masivos que envíe. ¿Por qué? […]

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Cómo usar la mensajería SMS para los eventos en vivo

  • 9 de agosto de 2016

¿Cómo utilizar SMS Marketing para eventos en directo? La forma de utilizar la comercialización de SMS para su evento en vivo dependerá del tipo de evento. Si el evento requiere pre-registro es posible que desee promover el evento y ofrecer un descuento en el registro haciendo que envíen la palabra clave a la marcación corta. La respuesta automática […]

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Los beneficios de implementar la mensajería SMS en los eventos en vivo

  • 8 de agosto de 2016

Si alguna vez deseó poder hablar de uno-a-uno con las personas asistentes a su evento en directo, ver lo que está funcionando y lo que no, sentir lo que experimentan o lo que prefieren de su evento, averiguar qué preguntas quedan para que pueda hacer el evento más exitoso para ellos, entonces la única y mejor manera […]

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Las ventajas del SMS de 2 vías

  • 4 de agosto de 2016

Los consumidores esperan respuestas rápidas de las empresas y de las marcas. La única manera de estar al tanto de las preguntas del cliente y de la retroalimentación es ampliar el abanico de comunicaciones, mediante el uso de herramientas de comunicación rápidas y fiables como los SMS de 2 vías. Sin embargo, los mensajes de texto por sí solos no resuelven […]

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Tres ejemplos de cómo usar el SMS de 2 vías

  • 3 de agosto de 2016

A continuación le presentamos tres ejemplos de cómo el SMS de 2 vías puede ser explotado por su empresa, tanto para ahorrar el tiempo de los agentes, para proteger la privacidad del cliente, como para responder a preguntas comunes de forma rápida y eficiente. 1. Acelerar tareas transaccionales simples Envíe un texto a su banco y obtenga su saldo, pague facturas y verifique […]