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Chat bot: Convirtiendo el SMS en la mejor plataforma de participación

  • 26 de agosto de 2016

Los robots de chat, o chat bots, utilizan el aprendizaje automático y la minería de datos, recogiendo palabras claves para reconocer la intención de las preguntas de los usuarios y proporcionar respuestas inmediatas e inteligentes. Por ejemplo, una aerolínea envía a un viajero un mensaje SMS de que su vuelo se ha retrasado. En respuesta, […]