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Grupo Tecnophone: Multicanal vs. Omnicanal

  • 13 de abril de 2017

Hace algunos años el proceso de compra para un cliente era muy sencillo, se dirigía al local de una tienda, evaluaba las opciones y luego de elegir, compraba en caja. Hoy día los procesos de compra son mucho más complejos, a cada cliente le llegan las ofertas sea por revistas especializadas que por correo electrónico, […]

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Soluciones omnicanal en Grupo Tecnophone

  • 13 de marzo de 2017

Las soluciones omnicanal hacen que usted pueda comunicarse con sus clientes desde el correo electrónico hasta el mensaje de texto (SMS). Lo más importante es que pueda administrar y gestionar los diferentes canales de comunicación desde una misma herramienta de forma centralizada. Los datos recabados de sus clientes, mediante el marketing automatizado y mediante las […]